Soyons clair : notre téléphone est souvent la réponse à nos questions.
Il nous indique la météo, nous donne accès aux réseaux sociaux et fait des recherches rapides et efficaces. Puisque l’évolution technologique ne cesse que lorsqu’elle n’a pas de financement, que se passe-t-il quand les grandes entreprises comme Apple, Amazon ou Google décident d’investir dans un meilleur support émotionnel?
L’Intelligence Artificielle est peut-être la solution, c’est du moins ce qu’ils misent dans le futur.
Le besoin est là. Plusieurs troubles mentaux se développent dans la vingtaine. La schizophrénie, la dépression ou les troubles bipolaires ne sont que quelques exemples et les répercussions touchent tout le monde. Un thérapeute accessible, mais robotique, peut-il prendre la place de spécialistes de la santé?
Nous faisons partie du public cible. C’est nous qui demandons à SIRI d’être plus intelligente, plus réactionnelle à nos questions. Notre téléphone règle nos transferts d’argent, nos paies, notre vie sociale, etc. Il peut nous procurer de la nourriture, un logis, etc. Ce n’est pas si surprenant de voir que le marché s’oriente vers un support psychologique.
Imaginez maintenant s’il pouvait aussi nous aider à gérer votre panique durant les examens de session.
Le développement dans le domaine étant assez nouveau; le défi est de taille. Nous demandons maintenant à SIRI de bien répondre à des questions de gens en détresse émotionnelle et d’apporter le support nécessaire pour aider l’utilisateur à se sentir mieux.
De façon simpliste, elle veut notre bonheur. Que ce soit l’environnement, la culture ou la langue, ce ne sont qu’une partie des problématiques qui doivent être prisent en compte quant au développement d’un tel programme. Sans oublier l’évaluation de l’application si la personne sort des normes ou si son état émotionnel est passager.
Pour le moment, il n’y a pas de loi qui protège au niveau fédéral dans ce genre de divulgation d’information; ce qui n’est pas le cas quand nous allons voir un spécialiste. Encore là, tout va très vite et il est difficile de faire autrement que de réagir au fur et à mesure.
Pourtant, l’idée a tout de même son charme. L’isolement est souvent la solution lors d’un stress ou d’une situation mentalement inconfortable. Nous attendons de nos appareils, devenant de plus en plus sophistiqués, une plus grande assistance. L’individualisme est à la mode et les applications répondent à nos tendances. N’est-ce pas une continuation logique des progrès de l’Intelligence artificielle?
De plus, Apple cherche des professionnels pour aider à son développement. Êtes-vous intéressés?
Sources :